Chez Nafolo, nous nous efforçons d'offrir les taux de change les plus bas possibles. Lors de l'achat ou de la vente d'une devise étrangère avec votre monnaie locale, nos taux sont toujours légèrement inférieurs à ceux en vigueur sur le marché.

Les frais de rejet sont des frais appliqués par notre partenaire de paiement, ces frais interviennent lorsque vous n’avez pas assez de fonds sur votre compte..

• Vous recevez la notification “frais de rejet à facturer -0FCFA” avant que vous ne soyez débite dans le cas où vous avez un montant inférieur à 200 FCFA sur votre compte
• Mais dans le cas où vous avez un montant supérieur à 200 FCFA, vous êtes débité automatiquement sur votre compte

Pour éviter cela, suivez les instructions suivantes :
• Assurez-vous d’avoir assez de fond sur votre compte
• Toujours vérifier le taux de change avant chaque achat
• Privilégier les devises avec un taux de change fixe (comme l’euro) lorsque vous devez faire un paiement
• Avant d’effectuer un paiement, il est impératif de se rapprocher du support de site pour avoir le taux de facturation du dollar avant paiement
• N’oubliez pas de supprimer les informations de votre carte sur les sites que vous n'utilisez plus

Quelle est l’avantage de Nafolo
C’est quoi une la Mastercard Nafolo ?
C’est une révolution numérique africaines !
Imaginez un monde ou la culture, la créativité et la technologie s’unissent pour offrir des solutions unique et accessible.

• Une application Mobile
• Une carte physique et virtuelle
• Achats et paiement en ligne
• Rechargeable via Mobile Money
• Transfert carte a carte
• Moins de frais
• Plus d’options
• Taux d’échanges faibles

1. Téléchargez l'appli depuis le Play Store ou l'App Store, (lien de téléchargement)
2. Inscrivez vous
3. Cliquez sur "l'onglet" participer à la phase bêta afin de précommander votre carte physique
4. votre compte sera vérifier en quelque minute et vous recevrez une notification de confirmation
5. Vous avez un compte Nafolo

Vous obtenez des parrainages lorsque :

1. Celui que vous parrainée télécharge l’application,
2. Il s’inscrit avec votre code de parrainage,
3. Il fait vérifier son compte et précommande une carte en cliquant sur "l'onglet participer à la phase bêta"
4. Il fait vérifier son compte et précommande une carte en cliquant sur "l'onglet participer à la phase bêta"
5. vous verrez le nombre de parrainage sur la page d’accueil

Pour participer à la phase bêta il faut :

• Téléchargez application via Play Store, App Store ou (lien de téléchargement)
• Inscrire-vous
• Cliquez sur l’option participer à la phase bêta.

Ouvrir un compte Vous pouvez ouvrir un compte Nafolo uniquement en utilisant l'application mobile Nafolo, disponible sur le Play Store et l'App Store.

• Téléchargez l'application et vérifiez votre identité en prenant une photo de votre pièce d'identité ainsi qu'un selfie.
• Commandez votre carte et bénéficiez de la livraison gratuite partout à Abidjan.
• Activez votre carte dans l'application.

Pour obtenir votre Mastercard, veuillez suivre ces informations

• Cliquez sur « onglet participer à la phase bêta afin de précommander votre carte physique.
• Votre compte sera vérifié en quelque minute et vous recevez une notification de confirmation.
• Vous serez contacté dès le lancement pour la livraison de votre carte.

Bonjour bienvenue chez Nafolo !
Pour inviter les amis à rejoindre Nafolo, vous pouvez suivre ces étapes :

1. Connectez-vous à votre compte Nafolo.
2. Rechercher l’option "votre code de parrainage".Cela se trouve dans le menu principal et aussi vous avez la possibilité de copier aussi le lien de téléchargement de l'application.
3. Copier ce code et partager-le avec vos amis par le biais de messages, emails, réseaux sociaux, ou tout autre moyen de communication que vous préférez.
4. Informez vos amis sur les avantages de rejoindre Nafolo et encouragez-les à utiliser votre code de parrainage lors de leur inscription.
5. Lorsque vos amis utilisent votre code de parrainage pour s’inscrire sur Nafolo et accomplissent les conditions requises, vous et vos amis pourriez bénéficier de récompenses ou d’avantages spéciaux,

Qu’est-ce qu’une caisse Nafolo ?
La caisse dans Nafolo est une fonctionnalité centrale qui permet aux utilisateurs de mieux gérer leurs finances en établissant des budgets et en planifiant leurs objectifs financiers.

1. Planification financière : Les utilisateurs peuvent utiliser la caisse pour planifier leurs objectifs financiers à long terme, tels que l'épargne pour les vacances ou l'achat d'une maison.
2. Gestion du budget : Les utilisateurs peuvent définir des budgets pour différentes catégories de dépenses (alimentation, loyer, divertissement, etc.) et suivre leurs dépenses par rapport à ces budgets.
3. Suivi des transactions : La "caisse" peut fournir un historique détaillé des transactions effectuées, y compris les dépôts, les retraits, les achats, les transferts, etc. Cela permet aux utilisateurs de garder une trace de leurs activités financières.
4. Fonctionnalités d'épargne : Certains systèmes de "caisse" peuvent inclure des fonctionnalités d'épargne automatique où les utilisateurs peuvent définir des règles pour mettre de côté de l'argent à intervalles réguliers ou en fonction de certains événements (comme recevoir un salaire).

La fonctionnalité “caisse” est accessible à toute personne possédant un compte Nafolo. Pour pouvoir en profiter vous devez mettre à jour l’application
Quels sont les avantages de la caisse ? La caisse peut vous offrir plusieurs avantages tels que :

1. Encourager l'épargne : La caisse virtuelle dans l'application sert de moyen ludique et visuel pour encourager les utilisateurs à épargner de l'argent. En visualisant leur progression et en atteignant des objectifs d'épargne, les utilisateurs sont incités à économiser davantage.
2. Créer des objectifs financiers : Les utilisateurs peuvent définir des objectifs spécifiques d'épargne, tels que l'achat d'un bien particulier, des vacances ou un fonds d'urgence. La caisse leur permet de suivre leur progression vers ces objectifs et de rester motivés pour les atteindre.
3. Faciliter les micro-épargnes : Les utilisateurs peuvent facilement ajouter de petites sommes d'argent à leur tirelire régulièrement, ce qui favorise les micro- épargnes. Même depetites contributions régulières peuvent s'accumuler avec le temps pour atteindre des objectifs d'épargne significatifs.
4. Visualisation des progrès : Une interface conviviale qui affiche visuellement les progrès réalisés vers les objectifs d'épargne permet aux utilisateurs de voir leur succès et de rester motivés. Cela peut inclure des graphiques, des pourcentages d'accomplissement et des notifications de réalisations.
5. Sécurité et contrôle : Les fonds placés dans la tirelire virtuelle d'une application financière sont sécurisés et contrôlés par l'utilisateur. Cela peut offrir une tranquillité d'esprit aux utilisateurs quant à la sécurité de leurs économies.
6. Intégration avec d'autres fonctionnalités : Une tirelire peut être intégrée avec d'autres fonctionnalités de l'application financière, telles que des outils de budgétisation, des conseils d'épargne personnalisés ou des offres spéciales sur des produits financiers, pour offrir une expérience plus complète aux utilisateurs.

Nafolo donne le doit à ses clients d’ouvrir jusqu’à ‘a 10 caisses Pour créer une caisse Nafolo, allez sur la page d’accueil :
Cliquez sur l'icône caisse*
Choisissez une catégorie *
Renommez votre caisse (si vous le souhait
Choisit-s ’il s’agit d’un compte bloqué ou non)
Fixez le montant à atteindre 💰*
Cliquez sur Démarrer maintenant pour créer votre caisse 🚀

La caisse Nafolo est une épargne personnelle qui te permet de cotiser pour un but précis et une valeur définie, à la différence d’un compte épargne qui n’a ni de valeur définie et qui génère un taux d'intérêt annuel

Il n'y a pas de document requis pour la création de caisse. Toute personne possédant un compte Nafolo peut créer une caisse.

Il n'y a pas de document requis pour la création de caisse. Toute personne possédant un compte Nafolo peut créer une caisse.

Pour l’instant non. Vous devez transférer l’argent de votre caisse vers votre compte principal en premier, puis faire le transfert à une tierce personne.

Nafolo ne perçoit aucun pourcentage ni sur votre caisse ni sur vos économies

Bien sûr, vous pouvez nommer votre caisse comme bon vous semble. Vous pourrez l’appeler la cagnotte par exemple

Le montant minimum est de 2000 FCFA et le montant maximum est de 2.000.000 FCFA

Il vous faut simplement sélectionner une caisse et choisir l'option "Retirer". Le montant que vous
indiquerez sera transféré vers le compte principal.

Absolument. Nafolo prendra en charge le transfert des fonds vers votre compte principal si vous avez oublié de le faire.

Votre caisse est sûre et protégée, sans frais de rejet. Vous pouvez épargner en toute sérénité.

A REVOIR

Les achats en ligne sur des sites internationaux avec une devise étrangère entraînent des frais de conversion, déterminés par le marchand ou le processeur de paiement. Nafolo ne facture pas ces frais. Notre objectif est de vous offrir une expérience financière transparente et sans frais, que ce soit en FCFA (XOF) ou en devises étrangères. Conseils :

• Pour réduire les frais, optez toujours pour la devise d'origine du site (par exemple, Euro pour un site européen, Dollar américain pour un site américain).
• Pour faciliter vos transactions, prévoyez une marge supplémentaire en plus du montant de la transaction, car les transactions avec des sources étrangères et des devises étrangères sont soumises à des frais de conversion.

Sur les sites d'information financière, les taux de change sont donnés sous forme de cours de vente et d'achat (par exemple, USD/XOF=585/605). Lors d'un achat à l'étranger, c'est le cours d'achat qui est appliqué, car vous achetez de la devise étrangère. L'écart entre le cours de vente et le cours d'achat, appelé spread, dépend de la commission retenue par le marchand ou son processeur de paiement. Conversion de devise : Lorsque vous effectuez un paiement dans une devise étrangère, votre institution financière ou le prestataire de services de paiement effectue une conversion de la devise de votre compte en la devise étrangère dans laquelle vous effectuez le paiement. Cette conversion est basée sur le taux de change en vigueur à ce moment-là.
Frais de change : Les institutions financières et les prestataires de services de paiement facturent souvent des frais pour la conversion de devises. Ces frais peuvent être sous forme de pourcentage du montant de la transaction ou sous forme de frais fixes.

1. Taux de change : Le taux de change utilisé pour la conversion peut varier en fonction de plusieurs facteurs, notamment les taux de change interbancaires, les frais supplémentaires appliqués par votre institution financière et les fluctuations du marché des changes
2. Confirmation de paiement : Une fois que la conversion de devise est effectuée et que le paiement est autorisé, vous recevrez généralement une confirmation de la transaction, indiquant le montant débité de votre compte dans votre devise locale et le montant crédité au bénéficiaire dans la devise étrangère.
3. Réception par le bénéficiaire : Le bénéficiaire reçoit le paiement dans la devise étrangère spécifiée. Selon le mode de réception choisi par le bénéficiaire, cela peut prendre quelques jours ou plus pour que les fonds soient disponibles sur son compte.

Il est important de noter que les paiements en devise étrangère peuvent être soumis à des réglementations locales et internationales, et des frais supplémentaires peuvent être facturés par les banques intermédiaires ou par le bénéficiaire lui-même. Il est donc conseillé de bien comprendre les frais et les conditions associés à ce type de transaction avant de l'effectuer.

1. Encourager l'épargne : La caisse virtuelle dans une application financière peut servir de moyen ludique et visuel pour encourager les utilisateurs à épargner de l'argent. En visualisant leur progression et en atteignant des objectifs d'épargne, les utilisateurs sont incités à économiser davantage.
2. Créer des objectifs financiers : Les utilisateurs peuvent définir des objectifs spécifiques d'épargne, tels que l'achat d'un bien particulier, des vacances ou un fonds d'urgence. La caisse leur permet de suivre leur progression vers ces objectifs et de rester motivés pour les atteindre
3. Éducation financière : En intégrant des fonctionnalités éducatives sur l'épargne et la gestion financière, une tirelire dans une application financière peut aider les utilisateurs à développer de meilleures habitudes d'épargne et à améliorer leur compréhension des concepts financiers.
4. Faciliter les micro-épargnes : Les utilisateurs peuvent facilement ajouter de petites sommes d'argent à leur tirelire régulièrement, ce qui favorise les micro-épargnes. Même de petites contributions régulières peuvent s'accumuler avec le temps pour atteindre des objectifs d'épargne significatifs.
5. Visualisation des progrès : Une interface conviviale qui affiche visuellement les progrès réalisés vers les objectifs d'épargne permet aux utilisateurs de voir leur succès et de rester motivés. Cela peut inclure des graphiques, des pourcentages d'accomplissement et des notifications de réalisations
6. Sécurité et contrôle : Les fonds placés dans la tirelire virtuelle d'une application financière sont sécurisés et contrôlés par l'utilisateur. Cela peut offrir une tranquillité d'esprit aux utilisateurs quant à la sécurité de leurs économies.
7. Intégration avec d'autres fonctionnalités : Une tirelire peut être intégrée avec d'autres fonctionnalités de l'application financière, telles que des outils de budgétisation, des conseils d'épargne personnalisés ou des offres spéciales sur des produits financiers, pour offrir une expérience plus complète aux utilisateurs.

Pour effectuer un dépôt via Wave :

1. Choisissez "Deposer de l'argent
2. Sélectionnez l'opérateur Wave et le numéro de rechargement.
3. Indiquez le montant du rechargement (doit être un multiple de 100).
4. Validez le rechargement pour être redirigé vers votre application Wave.
5. Une fois dans l'application Wave, approuvez la demande de débit en attente.
6. La carte Nafolo sera créditée après autorisation du débit sur le compte Wave.

Pour déposer de l'argent via Orange Mobile Money, voici la marche à suivre :

1. Obtenez un code de validation en composant "144*82". Ce code est valide pendant 15 minutes
2. Sélectionnez "Deposer de l’argent".
3. Indiquez le montant du rechargement (doit être un multiple de 100).
4. Saisissez le code reçu dans le champ prévu à cet effet.
5. Finalisez en confirmant le dépôt.

Voici comment déposer de l'argent sur votre carte Nafolo via MTN Money :

1. Sélectionnez "Deposer de Largent".
2. Choisissez l'opérateur MTN, puis le numéro de rechargement.
3. Indiquez le montant du rechargement (doit être un multiple de 100).
4. Validez le rechargement.
5. Vérifiez votre numéro MTN Mobile Money, puis cliquez sur "Confirmer".
6. Répondez au SMS reçu en composant *133" dans les trois minutes pour approuver.
7. Confirmez le dépôt en saisissant votre code secret MTN Mobile Money.

Pour effectuer un dépôt via Moov Money, suivez ces étapes :

1. Cliquez sur "Déposez de l’argent".
2. Choisissez l’opérateur Moov, puis sélectionnez le numéro de rechargement.
3. Indiquez le montant du rechargement (doit être un multiple de 100).
4. Vérifiez votre numéro Mobile Money, puis confirmez le paiement en saisissant votre code secret Moov Money dans le menu qui s’ouvre sur votre téléphone. Vous avez trois minutes pour répondre.

A REVOIR

A REVOIR

A REVOIR

Si vous êtes en Côte d'Ivoire, vous pourrez recevoir votre carte par un de nos livreurs ou vous pourrez les récupérer dans nos différents points de relais.
Si vous êtes hors côte d'ivoire vous pourrez recevoir votre carte par courrier.

A Revoir

A Revoir

A Revoir

A Revoir

Vous pouvez souscrire au plan premium après :

• Création et vérification de votre compte depuis l’application.
• Vous pouvez souscrire au plan premium directement sur la page d’accueil en cliquant sur l'icône premium,
• Votre compte s'activer avec tous les avantages.

Les limites de dépenses pour les cartes Nafolo sont expliquées dans le tableau ci- dessous. Ces limites peuvent être modifiées en accord avec les régulations établies par la BCEAO.

Payer avec la carte au TPE
Lorsque vous faites des achats en magasin et que vous arrivez à la caisse, suivez ces étapes :

1. Insérez votre carte Nafolo dans la fente dédiée à la lecture de la puce.
2. L'agent de caisse saisit le montant de la transaction sur le clavier du terminal de paiement électronique (TPE).
3. Vous recevez l'appareil pour entrer votre code PIN (le même que celui utilisé pour les retraits au guichet automatique, situé sur l'étiquette collée à la feuille de papier contenant votre carte).
4. Le TPE imprime un reçu en double exemplaire, dont un vous est remis comme preuve de paiement.

1. Le commerçant saisit le montant de la transaction.
2. Vous approchez votre carte de l'écran du terminal de paiement.
3. Un voyant s'allume et un bip retentit pour confirmer le paiement Vous pouvez demander un reçu si nécessaire, sinon, la transaction est terminée.

Pour effectuer un paiement en ligne avec votre carte Nafolo, suivez ces étapes simples :
Pour la carte virtuelle:

1. Lorsque vous visitez un site, remplissez le formulaire demandé.
2. Fournissez les information suivantes:

• Votre nom et prénom.
• Le numéro de la carte.
• La date d'expiration à 3 chiffres.

• Pour consulter les détails de votre carte virtuelle via l'application, accédez à l'onglet "Cartes" puis cliquez sur "Voir les détails".


Attention : Si votre solde est inférieur à 1000 FCFA, vous ne pourrez pas consulter les détails de votre carte virtuelle.
Pour la carte physique :
1. Indiquez votre nom et prénom tels qu'ils sont enregistrés dans le menu de gauche de votre application Nafolo.
2. Utilisez le numéro de carte situé à l'avant de la carte.
3. Utilisez la date d'expiration également située à l'avant de la carte.
4. Saisissez le code de sécurité à 3 chiffres situé à l'arrière de la carte.

Transférer de l’argent Vous pouvez transférer de l’argent vers n’importe quel Compte Nafolo,
Compte Mobile Money (Orange Money, MTN Money, Moov Money, Wave) Des banques des payes de l’UEMOA ainsi que cartes prépayées

Pour lier votre carte à PayPal, voici les étapes générales :

1. Connectez-vous à votre compte PayPal.
2. Accédez à la section "Portefeuille" ou "Paramètres".
3. Sélectionnez "Ajouter une carte" ou "Lier une carte".
4. Entrez les détails de votre carte, y compris le numéro de carte, la date d'expiration et le code de sécurité (CVV).
5. Confirmez les informations de la carte et suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus de liaison.

Vous pouvez envoyer de l'argent instantanément à vos amis Nafolo. En suivant ces étapes :

1. Lancer l’application
2. Appuyer sur le bouton envoyer de l’argent/li>
3. Sélectionnez-le contacte de votre ami ou entrez vos hashtags
4. Ajouter le montant à envoyer
5. Cliquze sur Envoyer

Pour obtenir votre bonus d'invitation sur votre solde Nafolo, assurez-vous que la personne invitée a créé son compte avec votre code de parrainage.

Le bonus de parrainage est de 500 FCFA
Remarque : Le montant total des bonus est limité à 1.000.000 FCFA

A REVOIR

Vous recevrez 500 FCFA sur votre compte Nafolo : La carte Nafolo fonctionne sur plusieurs plateformes et sites qui acceptent les paiements par carte comme Facebook, Netflix, PayPal, Google, Apple, etc. Cependant, certains de ces sites prélèvent un montant légèrement supérieur à 1 $, soit environ 600 FCFA ou plus, pour vérifier votre carte, mais ce montant est ensuite remboursé.
Ainsi, il est conseillé d'avoir au moins 2 000 FCFA sur votre carte Nafolo avant de l'enregistrer sur ces différents sites

Comment supprimer sa carte prépayée sur Alibaba et Shein ?
Pour supprimer une carte Nafolo sur Alibaba et Shein, suivez ces étapes générales :
**Pour Alibaba : **

1. Connectez-vous à votre compte Alibaba.
2. Accédez à la section de gestion des paiements ou des méthodes de paiement.
3. Recherchez la carte prépayée que vous souhaitez supprimer.
4. Cherchez l'option pour supprimer ou retirer cette carte.
5. Suivez les instructions à l'écran pour confirmer la suppression de la carte.

1. Connectez-vous à votre compte Shein.
2. Accédez à la section de gestion du compte ou des paiements.
3. Recherchez la carte que vous souhaitez supprimer.
4. Cherchez l'option pour supprimer ou retirer cette carte.
5. Suivez les instructions à l'écran pour confirmer la suppression de la carte.
Si vous avez des difficultés à trouver ces options, vous pouvez également contacter le support client d'Alibaba et de Shein pour obtenir de l'aide supplémentaire.

Vous recevrez 500 FCFA sur votre compte Nafolo :

• Dès que votre ami fait son inscription et précommande, ça cartonne.